Études de cas

Une sélection d'interventions documentées — du cadrage du problème à l'impact mesurable sur le produit.

User Research Suite — Automatiser les tâches répétitives de l'UX research avec l'IA

Conception et développement d'un outil SaaS propulsé par Claude AI — protocoles d'études générés en streaming, briefs stakeholders en slides, exports Word/PDF/PowerPoint. Auth, paiements Stripe et projets sauvegardés. Déployé en production sur Vercel.

Side ProjectIA générativeClaude APIResearchOpsNext.jsSaaS

Démarche continueLead User Researcher

La User Journey Map comme référentiel central de l'innovation

Comment une User Journey Map, installée comme source de vérité unique, a fait converger une recherche dispersée et changé le moment où celle-ci entre dans la décision.

User Journey MapResearchOpsJourney ManagementMéthodes mixtesB2B E-commerceTheyDo

Bientôt disponible

3 ans et demiUX Research Lead

Mettre à l'échelle la pratique UX Research dans un e-commerce B2B international

Création et structuration d'une pratique UX Research au sein du Groupe RAJA — 21 sites marchands, 19 pays, 2 millions de clients B2B — pour en faire un levier de décision stratégique.

ResearchOpsB2B E-commerceMéthodes mixtesManagement

1 moisUX Research Lead

Construire des personas fiables par la méthode mixte — approche qualitative confirmée par segmentation statistique

Comment dépasser les personas « intuitifs » grâce à une démarche mixte rigoureuse : 10 entretiens, questionnaire auprès de 102 clients, codage des réponses libres et clustering K-means pour révéler que la fonction dans l'entreprise — et non le secteur ou la fréquence d'achat — est le seul vrai facteur différenciant.

PersonaMéthodes mixtesStatistiquesUX ResearchB2B E-commerce

8 moisChargé d'étude en ergonomie

Évaluation ergonomique et innovation UX dans l'industrie cosmétique

Comment l'introduction de méthodes UX rigoureuses chez CHANEL a permis de mieux comprendre l'expérience d'usage des produits cosmétiques et de structurer un socle méthodologique durable pour le laboratoire R&I.

Ergonomie produitTests utilisateursPsychométrieLuxe & Beauté

Travaillons ensemble

Ces études de cas vous parlent ? Discutons de ce que la recherche utilisateur peut apporter à votre équipe.

Travailler ensemble